Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных пользователей сайта клыкикоготь.рф

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Пэт Гудс»

ОГРН 1253200002450

Юридический адрес: 241035, Брянская обл., г. Брянск, ул. Бурова, стр. 20/14

 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта клыкикоготь.рф (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Пэт Гудс» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и связи.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, покупателях, зарегистрированных пользователях, получателях рассылок, лицах, оставляющих отзывы, и иных лицах, взаимодействующих с Сайтом.

1.4. Использование Сайта, заполнение любых форм на Сайте, оформление заказа, регистрация личного кабинета, подписка на рассылку, отправка отзыва или иное взаимодействие с Сайтом означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в месте, доступном для неограниченного круга лиц.

 

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — ООО «Пэт Гудс», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.9. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу клыкикоготь.рф, включая его поддомены, формы, личный кабинет, страницы оформления заказа, формы подписки, формы отзыва и иные функциональные разделы.

 

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей и не допускает обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных.

3.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают заявленным целям их обработки, и не допускает избыточной обработки.

3.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора купли-продажи и (или) оказания услуг; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора и (или) третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.4. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

 

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей Сайта: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки и (или) адрес проживания; дата рождения; пол; никнейм; сведения о подписке на рекламную и информационную рассылку; отзывы о товарах, оценка товара, текст отзыва, имя или никнейм, указанные при публикации отзыва; иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору через формы Сайта или в ходе общения с Оператором, если такие сведения необходимы для достижения целей обработки.

4.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает избыточные персональные данные, не относящиеся к целям, указанным в настоящей Политике.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и не оформлено отдельным согласием в случаях, когда оно требуется.

 

5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: регистрация и идентификация пользователя на Сайте; оформление, подтверждение, исполнение и сопровождение заказов; доставка товаров и передача данных службам доставки; прием оплаты, возвратов, проведение сверок и исполнение обязательств, связанных с оплатой товаров; предоставление клиентского сервиса, включая обработку обращений, претензий, уточнение состава заказа и обратную связь; ведение личного кабинета и истории заказов; направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия на их получение; проведение акций, программ лояльности, опросов и анализа покупательского поведения; сбор и публикация отзывов и оценок о товарах на Сайте; ведение статистики посещений Сайта, улучшение работы Сайта, аналитика и настройка рекламы; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Подписка на рассылку используется только для отправки информационных и рекламных сообщений по каналам, на которые пользователь дал отдельное согласие.

 

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и привлекаемым лицам, которым такой доступ необходим для исполнения их обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора поручения при условии, что такое лицо соблюдает конфиденциальность и обеспечивает безопасность персональных данных.

6.5. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц: службам доставки и логистическим партнерам, в том числе СДЭК, 5post, Яндекс Доставка, Boxberry, Почта России, а также иным привлекаемым службам доставки, если это необходимо для исполнения заказа; платежным агрегаторам и операторам платежной инфраструктуры, в том числе ЮKassa, Атол и иным подключаемым сервисам приема платежей, если это необходимо для приема оплаты, возврата денежных средств и сопутствующих операций; российским сервисам аналитики и рекламным платформам, в том числе Яндекс.Метрике, Яндекс.Директ, VK Рекламе и иным аналогичным сервисам, если они используются Оператором; сервисам, обеспечивающим рассрочку и оплату частями, если такие сервисы будут подключены Оператором, в том числе Долями, Сплит, Яндекс Сплит и иные BNPL-сервисы, при условии отдельного согласия пользователя и (или) иной правовой основы, предусмотренной законодательством; государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. При изменении состава третьих лиц Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных новым лицам, уведомив об этом субъекта персональных данных путем размещения соответствующей информации на Сайте.

6.6. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

6.7. Сайт может использовать cookies, пиксели и иные технологии для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, сохранения настроек, формирования статистики и показа релевантной рекламы. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта в этом случае могут работать некорректно.

 

7.1. Оператор вправе направлять пользователю информационные и рекламные сообщения по электронной почте, посредством SMS, push-уведомлений и иных каналов связи только при наличии предварительного согласия пользователя на получение таких сообщений, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений путем перехода по ссылке отказа в рассылке, указанной в письме, либо путем направления обращения Оператору.

7.3. Отказ от маркетинговой рассылки не препятствует направлению сообщений, необходимых для исполнения договора, подтверждения заказа, доставки, возврата, а также иных технических и сервисных уведомлений, не являющихся рекламой.

 

8.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.2. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также согласие на распространение персональных данных, если оно было предоставлено.

8.3. Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8.4. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу Оператора: 241035, Брянская обл., г. Брянск, ул. Бурова, стр. 20/14, а также по адресу электронной почты: petgoodsshop@yandex.ru.

8.5. В случае изменения персональных данных пользователь может сообщить об этом Оператору через личный кабинет, форму обратной связи или по указанным контактам.

 

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

9.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения целей обработки, до истечения срока действия согласия либо до его отзыва, если иное не требуется для исполнения договора или исполнения обязанностей по закону.

9.3. Данные о заказах, расчетах и документах, подлежащих хранению в силу закона, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и архивном деле.

9.4. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

 

 

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. К отношениям между Оператором и пользователем, возникающим в связи с применением настоящей Политики, применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.